FAQ

Zahlung und Rabatte

Wir bieten dir Klarna, American Express, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay und Sofortüberweisung an.
Mit Klarna kannst du auch 30 Tage später bezahlen.

Für den 2+1 Gratis Rabatt musst du einfach 3 Artikel deiner Wahl in den Warenkorb legen. Der Rabatt gilt auch, wenn du verschiedene Varianten, Größen oder Produkte verwendest.

Du kannst deine Rabattcodes ganz einfach in der Kasse eingeben.

Versand

Deine Bestellung wird in 1-2 Tagen bearbeitet und wir haben eine Lieferzeit von 2-5 Tagen.

Du bekommst deine Bestellung mit DHL, Hermes oder DPD zugestellt.

Der Zustelldienst legt dir eine Benachrichtigung in den Postkasten. Hier erfährst du, wo das Paket zum Abholen ist.
Sollte es trotzdem Probleme geben, dann kontaktiere uns direkt hier -> Kontakt oder schreib uns eine Nachricht an support@feminvibe.com

Nachdem deine Bestellung ausgeführt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Die Sendungsverfolgungsnummer funktioniert meistens erst nach ein 1-2 Tagen. Sollte es trotzdem Probleme geben, dann kontaktiere uns direkt hier -> Kontakt oder schreib uns eine Nachricht an support@feminvibe.com

Rückgabe und Umtausch

Da wir eine 30-Tage-Garantie auf alle unsere Produkte bieten, unterstützen wir dich mit der Rückgabe deines Produktes. Unsere engagierten Mitarbeiter bieten dir 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche einen erstklassigen Kundensupport an.
Kontaktiere uns direkt hier -> Kontakt oder schreib uns eine Nachricht an support@feminvibe.com

Wenn ein erhaltenes Produkt einen Schaden aufweist, hat der Käufer das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels einen Austausch des Produkts zu verlangen. Wenn der Fall als gültig erachtet wird, bekommst du einen kostenlosen Ersatz zugesendet.
Bitte beachte, dass du innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung ein Foto des Schadens an support@feminvibe.com senden musst, da wir sonst die Erstattung nicht akzeptieren können.

Kontaktiere uns direkt hier -> Kontakt oder schreib uns eine Nachricht an support@feminvibe.com, wenn du eine Bestellung stornieren oder ändern möchtest!
Wir haben keine Möglichkeit, die Sendung zu stoppen, sobald deine Bestellung aus unserem Lager versendet wurde. Wir danken dir für dein Verständnis und schätzen deine Geduld!